Hallo ihr Lieben!
Also, hier kommt auch mal was von mir zum Thema TQM. Ein Bestandteil von TQM ist ja auch der kontinuierliche Verbesserungsprozess, den man immer mal schön einbringen kann in seiner Antwort...

Falls mal jemand ein kurzes Referat über dieses Thema halten muss oder will (so wie ich), hier ist eine Präsentation und dazugehöriges Handout...

Viel Spaß

~~~oxfordgirl~~~

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