1. Was TQM/Qualitätsmanagement überhaupt ist
2. Maßnahmen: DIN EN ISO,Kontinuierlicher Verbesserungsprozess(pdca-Kreislauf),Betriebliches Vorschlagswesen
3. Würde mir auch grob die anderen Managementarten (Change, Prozess etc,) angucken, da TQM mit allen verknüpft werden kann!
2. Maßnahmen: DIN EN ISO,Kontinuierlicher Verbesserungsprozess(pdca-Kreislauf),Betriebliches Vorschlagswesen
3. Würde mir auch grob die anderen Managementarten (Change, Prozess etc,) angucken, da TQM mit allen verknüpft werden kann!